Una oficina es un lugar destinado para realizar trabajos de tipo administrativo, es considerada como un sistema nervioso central, ya que es justamente ahí donde se procesa la información que se necesita para la toma de decisiones.
Existen dos componentes esenciales como recursos básicos en una oficina, uno es el factor humano, es decir, un grupo organizado de personas dotadas con conocimientos específicos y cualidades necesarias para planificar, dirigir, coordinar y controlar ciertas actividades acordes con los fines y objetivos de una empresa, y por otro lado, es la dotación compuesta por mobiliario, materiales y equipos necesarios para el trabajo eficiente tales como: muebles y sillas, estantes y ficheros, teléfonos, fax, impresoras multifuncionales, calculadoras, sistemas de televisión ( altavoces y busca personas) computadores con internet, cámaras web, micrófonos, suministro o útiles de oficina tales como, carpetas, perforadoras, clips, lápices, bolígrafos, entre otros.
Comenzaremos por lo más básico. Lo primero que debemos tener en cuenta para crear un ambiente de trabajo eficiente. Las máquinas: en ellas están los software, se conectan las redes y tenemos acceso a internet.
Ellos, son la base concreta para aplicar lo intangible.